Agente de Atendimento Digital
Essa inscrição no Banco de Talentos é para que a empresa te considere em futuras oportunidades. Entenda mais
Descrição da vaga
Empresa do segmento de saúde, consolidada no mercado e em constante evolução de processos e crescimento.
Responsabilidades e atribuições
- Atender clientes com humanização e qualidade nos canais digitais;
- Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;
- Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio;
- Realizar atendimento ao cliente considerando todas as informações necessárias a realização do exame, bem como seguindo o processo descrito pela empresa;
- Realizar negociação com cliente, quanto a valores e formas de pagamento (de acordo com processo alinhado pela empresa);
- Executar demais atividades pertinentes ao cargo;
Requisitos e qualificações
Ensino Médio completo;
Experiência com atendimento ao público;
Habilidade de comunicação e escrita;
Experiência com solicitação e autorização de convênios;
Desejável experiência com recepção de clinicas, hospitais e laboratórios.
Informações adicionais
- 44 horas semanais - Segunda à sabado
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale Alimentação ou Refeição;
- Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de Vida; Participação nos lucros e resultados;
*Os benefícios podem sofrer alterações.